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火车票购票官网为中国铁路客户服务中心（12306网）。该网站是铁路服务客户的重要窗口，集客货运输信息、服务咨询、投诉受理等功能于一体。通过该网站，可以查询列车时刻表、票价、售票状态等信息，并可以直接在线购票。购票流程一般包括选择出发地、目的地、出行日期，查询车票信息，选择车次和座位等步骤。此外，还可以办理改签、退票等业务。
在购票过程中要确保信息安全，防范诈骗，建议直接从官方渠道（如铁路官方网站或官方授权的票务代理）购票，避免通过非官方渠道购票，以防个人信息泄露或遭遇票务欺诈等问题，更多信息可访问中国铁路客户服务中心官网查询或咨询客服。